Warunki swiadczenia uslug

 Norqitorin (dalej „my”, „nas” lub „nasz sklep”) ustanawia niniejszy Regulamin w celu określenia praw i obowiązków związanych z korzystaniem ze strony internetowej oraz zakupem produktów. Prosimy o uważne zapoznanie się z poniższymi postanowieniami.

1. Zakres obowiązywania

Niniejszy Regulamin ma zastosowanie do wszystkich działań wykonywanych za pośrednictwem naszej strony internetowej, w tym między innymi:

• przeglądania informacji o produktach;
• składania zamówień i dokonywania płatności;
• odbioru produktów;
• zwrotów, wymian i obsługi posprzedażowej.

Korzystanie ze strony internetowej lub kliknięcie przycisku „Akceptuję” oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

2. Konto użytkownika

Klient może utworzyć konto użytkownika w celu zarządzania zamówieniami oraz korzystania z dodatkowych funkcji sklepu.

Użytkownik jest odpowiedzialny za zachowanie poufności swoich danych logowania.

W przypadku naruszenia niniejszego Regulaminu Norqitorin zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub zamknięcia konta po wcześniejszym poinformowaniu użytkownika drogą elektroniczną.

3. Informacje o produktach i ceny

• Wszystkie informacje o produktach, w tym opisy, wymiary, kolory i zdjęcia, są prezentowane w sposób aktualny i zgodny ze stanem faktycznym.
• Informacje o dostępności produktów są regularnie aktualizowane. Status „Dostępny” oznacza możliwość złożenia zamówienia.
• Wszystkie ceny zawierają podatek VAT obowiązujący w Polsce (23%) oraz inne wymagane opłaty. Klient nie ponosi dodatkowych kosztów podatkowych.

4. Zamówienia i płatności

Przed finalizacją zamówienia klient otrzymuje podsumowanie zawierające:

• listę produktów;
• koszt dostawy;
• całkowitą wartość zamówienia;
• walutę rozliczeniową (PLN).

Akceptowane metody płatności:

• Visa
• MasterCard

Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Płatności.

5. Dostawa

Dostawa realizowana jest wyłącznie na terytorium Polski.

Koszty dostawy:

• zamówienia o wartości co najmniej 510 PLN – darmowa dostawa;
• zamówienia o wartości poniżej 510 PLN – koszt dostawy wynosi 45 PLN.

Czas realizacji

• zamówienia opłacone do godziny 18:00 w dni robocze są przekazywane do realizacji tego samego dnia;
• zamówienia opłacone po godzinie 18:00 są realizowane w następnym dniu roboczym.

Czas przygotowania przesyłki

1–3 dni robocze.

Szacowany czas dostawy

5–10 dni roboczych na terenie Polski.

Do każdej przesyłki dołączana jest etykieta zwrotna ułatwiająca procedurę zwrotu.

Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Dostawy.

6. Anulowanie zamówienia

Klient może złożyć wniosek o anulowanie zamówienia przed rozpoczęciem przygotowania przesyłki.

Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, Norqitorin podejmie działania w celu anulowania zamówienia i zwrotu środków.

Szczegółowe warunki zostały opisane w Polityce Anulowania Zamówień.

7. Zwroty i wymiany

Klient ma prawo zgłosić zwrot lub wymianę produktu w terminie 35 dni od dnia otrzymania przesyłki, również bez podawania przyczyny.

Przy zgłoszeniu mogą być wymagane:

• numer zamówienia;
• opis przyczyny zwrotu lub wymiany;
• zdjęcia lub nagrania przedstawiające problem (jeżeli dotyczy).

Koszty zwrotu:

• zwrot bez podania przyczyny – koszt przesyłki zwrotnej ponosi klient;
• wada produktu lub błąd po stronie Norqitorin – koszt zwrotu pokrywa Norqitorin;
• wymiana produktu – koszt wysyłki nowego produktu pokrywa Norqitorin.

Po wysłaniu nowego produktu klient może śledzić przesyłkę za pomocą systemu śledzenia zamówień.

Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Zwrotów i Wymian.

8. Zwroty środków

Zwrot środków realizowany jest przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana podczas zakupu (Visa lub MasterCard).

Przewidywany czas realizacji zwrotu wynosi od 10 do 15 dni roboczych.

W przypadku szczególnych sytuacji, takich jak wygaśnięcie ważności karty płatniczej lub częściowy zwrot środków, rozwiązanie będzie ustalane indywidualnie.

Norqitorin nie pobiera dodatkowych opłat za realizację zwrotu, z wyjątkiem kosztów przesyłki zwrotnej w przypadku zwrotów bez podania przyczyny.

Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Zwrotów Środków.

9. Prywatność

Norqitorin szanuje prywatność swoich klientów i przetwarza dane osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym do:

• realizacji zamówień i dostaw;
• obsługi klienta;
• realizacji zwrotów i reklamacji;
• wykonywania obowiązków wynikających z przepisów prawa.

Dane osobowe nie są sprzedawane, wynajmowane ani udostępniane w sposób niezgodny z obowiązującymi przepisami.

Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności.

10. Polityka Cookies

Strona internetowa wykorzystuje pliki cookies w celu poprawy funkcjonalności serwisu, zapamiętywania preferencji użytkownika oraz analizy ruchu na stronie.

Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies za pośrednictwem swojej przeglądarki internetowej. Wyłączenie niektórych plików cookies może ograniczyć działanie wybranych funkcji strony.

Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Cookies.

11. Ochrona danych

Norqitorin przestrzega przepisów RODO (GDPR) oraz obowiązujących przepisów dotyczących ochrony danych osobowych.

Klient ma prawo do:

• dostępu do swoich danych;
• sprostowania danych;
• usunięcia danych;
• wycofania zgody na przetwarzanie danych, jeśli ma ona zastosowanie.

W uzasadnionych przypadkach dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy przy zachowaniu odpowiednich środków bezpieczeństwa.

12. Własność intelektualna

Wszelkie treści publikowane na stronie internetowej, w tym teksty, zdjęcia, logo, projekty graficzne oraz opisy produktów, stanowią własność Norqitorin lub są wykorzystywane zgodnie z odpowiednimi licencjami.

Ich kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie w celach komercyjnych bez uprzedniej zgody jest zabronione.

13. Odpowiedzialność i siła wyższa

Norqitorin ponosi odpowiedzialność wyłącznie za produkty zakupione bezpośrednio za pośrednictwem sklepu internetowego.

Norqitorin nie odpowiada za pośrednie szkody, w tym utratę danych, utratę korzyści lub utracone możliwości biznesowe.

Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia lub niewykonanie zobowiązań spowodowane siłą wyższą, w szczególności klęskami żywiołowymi, strajkami lub nadzwyczajnymi wydarzeniami.

Klient zobowiązany jest do podania prawidłowego adresu dostawy. Koszty ponownej wysyłki wynikające z błędnych danych adresowych mogą zostać obciążone klienta.

14. Zmiany Regulaminu

Norqitorin może aktualizować niniejszy Regulamin z przyczyn prawnych, organizacyjnych lub operacyjnych.

Nowa wersja Regulaminu zostanie opublikowana na stronie internetowej co najmniej 7 dni przed wejściem w życie.

Dalsze korzystanie ze strony oznacza akceptację wprowadzonych zmian.

15. Kontakt

Adres:
117 Mood Lake Dr, Kyle, TX 78640, United States

E-mail:
service@norqitorin.com

Telefon:
+6 (467) 498-8505

Godziny obsługi:

Poniedziałek–Piątek

09:00–12:00

14:00–18:00 (MEZ)

Na wiadomości odpowiadamy zazwyczaj w ciągu 1–2 dni roboczych.