O nas

Norqitorin (dalej „my”, „nas” lub „nasza firma”) dokłada wszelkich starań, aby zapewnić klientom w Polsce wygodne, bezpieczne i przejrzyste zakupy online. Działamy wyłącznie w formie sklepu internetowego, a wszystkie zamówienia, płatności i dostawy realizowane są za pośrednictwem naszej strony internetowej.

1. Nasze podejście

Jakość i funkcjonalność

Staramy się oferować produkty odpowiadające codziennym potrzebom klientów. Zwracamy uwagę na praktyczność, estetykę oraz komfort użytkowania.

Przejrzyste zakupy

Przed złożeniem zamówienia klient otrzymuje pełną informację o cenie produktu, kosztach dostawy oraz całkowitej kwocie do zapłaty.

Wygoda użytkownika

Proces zakupowy został zaprojektowany tak, aby był prosty i intuicyjny — od wyboru produktu aż po dostarczenie przesyłki.

2. Zamówienia i dostawa

Realizacja zamówień

Po otrzymaniu płatności zamówienie przechodzi przez kolejne etapy realizacji:

• potwierdzenie zamówienia;
• przygotowanie produktów;
• kontrola i pakowanie;
• przekazanie przesyłki przewoźnikowi.

Standardowy czas przygotowania zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych.

Dostawa

Współpracujemy z renomowanymi firmami kurierskimi, które są wybierane automatycznie w zależności od miejsca dostawy i aktualnych warunków logistycznych.

Przewidywany czas dostawy na terenie Polski wynosi:

5–10 dni roboczych

W wyjątkowych sytuacjach, takich jak święta, warunki pogodowe lub zwiększony ruch logistyczny, czas dostawy może ulec wydłużeniu.

Koszty dostawy

• zamówienia o wartości 420 PLN lub wyższej – dostawa bezpłatna;
• zamówienia o wartości poniżej 420 PLN – koszt dostawy wynosi 42 PLN.

Wszystkie obowiązujące podatki są już zawarte w cenach prezentowanych na stronie.

3. Obsługa klienta

Nasz zespół obsługi klienta służy pomocą w sprawach dotyczących:

• produktów;
• zamówień;
• statusu przesyłek;
• zwrotów środków;
• pytań związanych z zakupami.

Na większość zgłoszeń odpowiadamy w ciągu 1 dnia roboczego.

4. Bezpieczeństwo danych

Bezpieczeństwo danych klientów jest dla nas ważne.

W celu ochrony informacji stosujemy między innymi:

• szyfrowanie transmisji danych;
• kontrolę dostępu do systemów;
• zabezpieczenia przed nieuprawnionym dostępem;
• regularne działania związane z bezpieczeństwem systemów.

Płatności realizowane są za pośrednictwem zewnętrznych operatorów płatności. Nie przechowujemy pełnych danych kart płatniczych ani kodów zabezpieczających.

5. Korzystanie ze strony internetowej

W celu zapewnienia prawidłowego działania strony możemy wykorzystywać pliki cookies do:

• zapamiętywania zawartości koszyka;
• zachowania preferencji użytkownika;
• poprawy wydajności strony;
• analizy sposobu korzystania z witryny.

Użytkownik może samodzielnie zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce internetowej.

6. Nasze zobowiązanie

Norqitorin dąży do tworzenia przejrzystego i przyjaznego środowiska zakupowego.

Kierujemy się następującymi zasadami:

• jasne i uczciwe informacje;
• przejrzyste ceny;
• bezpieczne metody płatności;
• sprawna obsługa klienta;
• ciągłe doskonalenie jakości usług.

Naszym celem jest zapewnienie klientom komfortowych i bezproblemowych zakupów online.

7. Kontakt

Adres:
117 Mood Lake Dr, Kyle, TX 78640, United States

E-mail:
service@norqitorin.com

Telefon:
+6 (467) 498-8505

Godziny obsługi klienta:
Poniedziałek–Piątek

09:00–12:00
14:00–18:00 (MEZ)

W przypadku pytań lub wątpliwości zachęcamy do kontaktu. Chętnie pomożemy.