Skontaktuj sie z nami

Norqitorin dokłada wszelkich starań, aby zapewnić swoim klientom profesjonalną i terminową obsługę. Jeśli masz pytania dotyczące produktów, zamówień, dostawy, zwrotów lub innych kwestii związanych z zakupami, zachęcamy do kontaktu.

Kanały kontaktu

Kontakt e-mail

E-mail jest naszym podstawowym kanałem obsługi klienta.

Adres e-mail:

service@norqitorin.com

Za pośrednictwem poczty elektronicznej możesz skontaktować się z nami w sprawach dotyczących:

• produktów i ich dostępności;
• statusu zamówienia;
• dostawy przesyłek;
• zwrotów i wymian;
• refundacji;
• funkcjonowania strony internetowej.

Na wiadomości odpowiadamy zazwyczaj w ciągu 1 dnia roboczego.

Kontakt telefoniczny

Jeżeli preferujesz kontakt telefoniczny, możesz zadzwonić do naszego działu obsługi klienta w godzinach pracy.

Telefon:

+6 (467) 498-8505

W przypadku dużej liczby połączeń lub chwilowej niedostępności linii prosimy o kontakt e-mailowy.

Godziny obsługi klienta

Godziny pracy działu obsługi klienta (MEZ):

Poniedziałek–Piątek

09:00–12:00

14:00–18:00

Zapytania przesłane poza godzinami pracy będą obsługiwane w najbliższym dniu roboczym.

Adres korespondencyjny

Norqitorin

117 Mood Lake Dr, Kyle, TX 78640, United States

Adres ten przeznaczony jest do korespondencji oraz spraw administracyjnych.

Prosimy nie odsyłać produktów na powyższy adres bez wcześniejszego kontaktu z działem obsługi klienta.

W przypadku zwrotów lub reklamacji odpowiednie instrukcje zostaną przekazane indywidualnie.

Sugestie i opinie

Cenimy opinie naszych klientów i stale pracujemy nad doskonaleniem naszych usług.

Jeżeli chcesz podzielić się swoją opinią, możesz przesłać nam informacje dotyczące:

• jakości obsługi;
• funkcjonowania strony internetowej;
• procesu składania zamówień;
• propozycji nowych rozwiązań i ulepszeń.

Każda uwaga jest dla nas cenna i pomaga rozwijać ofertę Norqitorin.

Wsparcie posprzedażowe

Aby przyspieszyć obsługę zgłoszenia, prosimy o przygotowanie następujących informacji:

• numer zamówienia;
• adres e-mail użyty podczas składania zamówienia;
• opis problemu;
• zdjęcia lub zrzuty ekranu (jeżeli są pomocne w wyjaśnieniu sprawy).

Dzięki temu będziemy mogli szybciej zweryfikować zgłoszenie i zaproponować odpowiednie rozwiązanie.

Dziękujemy za zaufanie oraz wybór Norqitorin. Z przyjemnością pomożemy w każdej sprawie związanej z zakupami w naszym sklepie.